De
Historie
De
Victorie Bank kent haar roots in het begin van de jaren ’50 van de vorige
eeuw. Nederland was toen hard bezig met de wederopbouw van haar land en de
behoefte aan financieringen groeide toen zichtbaar. De Victorie Bank is begonnen
met slechts één kantoor in Rotterdam, het huidige hoofdkantoor, als een
bedrijven-bank. Rotterdam was in die dagen een stad volop in ontwikkeling (wat
voor een bank uitermate interessant is). Vrij snel heeft de Victorie Bank ook
diensten ontwikkeld voor particuliere klanten. Loonzakjes werden
betaalrekeningen, het huizenbezit begon voorzichtige vormen aan te nemen en het
verzekeren van bezittingen werd ook meer en meer gemeengoed.
Meegroeiend
in de sfeer van de wederopbouw komen er al gauw meerdere lokale banken van de
Victorie Bank, te beginnen in de grote steden in de Randstad. In tegenstelling
tot bijvoorbeeld de Postbank en Rabobank werd de Victorie Bank meer als een
elitaire bank gezien, een bank voor bedrijven en welgestelde particulieren. Qua
imago kwam de Victorie Bank meer in de buurt van de ABN-AMRO en de ING-bank. In
1959 had de Victorie Bank min of meer landelijke dekking gerealiseerd (door een
bank in Groningen te openen) en werd toen ook als grote bank gezien tezamen met
de andere grote banken ABN-AMRO, Rabobank, de Fortis- bank en de ING en de
Postbank (de laatste zou in 1996 worden overgenomen door de ING-bank).
In
1963 werd de eerste acquisitie gedaan. Een kredietmaatschappij, Credos genaamd,
met een zeer sterke positie in Noord-Holland, werd toen overgenomen. De
achterliggende filosofie was tweeledig. Acquisitie betekende allereerst groeien
en vanaf het begin heeft de Victorie Bank niks anders gewild dan groeien. Ten
tweede, er werden overnamepartners gezocht die sterke producten (en merken) in
bezit hadden waar de Victorie Bank minder sterk in was. Dat had vaak als
positief effect dat ook de klantenportefeuille overgenomen kon worden waardoor
de groei relatief makkelijk werd gerealiseerd. Naast Credos volgden in de jaren
’60 en ’70 nog meerdere overnames (vooral in de productgroepen verzekeringen
en kredieten). Tot voor kort bleven alle overgenomen organisaties onder hun
eigen (merk)naam opereren. Echte redenen werden daar niet voor aangegeven.
Misschien dat de directie van de Victorie-Groep het te druk had met het
overnemen en groeien. Marketing was in die periode ook niet echt een issue want
de doelen werden bijna met speels gemak gerealiseerd.
In
1990 werd de eerste buitenlandse acquisitie, na jaren voorbereiding,
werkelijkheid. Een Amerikaanse verzekeraar, 7e speler in de Amerikaanse markt,
werd op 23 oktober 1990 overgenomen. In 1990 was dat vrij opmerkelijk bericht,
vooral omdat de Amerikaanse verzekeraar, Insurance for all, een grote jongen was
in de Amerikaanse markt. De complimenten voor de raad van het bestuur (het
directieteam was ondertussen ingewisseld voor een raad van bestuur) waren dan
ook niet van de lucht. De jaren ’90 stonden dan ook in het teken van de
verdere internationale expansie van de Victorie-groep. Opgemerkt dient te worden
dat de raad van bestuur dit spel tot in de finesse beheerste.
Eind
jaren ’90 was de Victorie-Groep een grote mondiale speler geworden (20e op de
wereldmarkt). Op dat moment besloot
men om voor alle Nederlandse kantoren, 822 op dat ogenblik, de naam Victorie
Bank in te voeren. Door de focus op de internationale expansie mocht voorzichtig
worden geconcludeerd dat het Nederlandse deel van de Victorie-Groep wat minder
aandacht had gekregen maar ook iets minder presteerde dan een jaar of 10
geleden. De Victorie-Groep was eigenlijk een onbekend merk, een paraplu voor
meer dan 20 verschillende merknamen waar weinig consistentie in te ontdekken
was.
Als we kijken naar de positionering van de
Victorie Bank dan kan het volgende worden opgemerkt. De Victorie Bank wordt nu
nog steeds een beetje gezien als een bank voor bedrijven maar niet zo erg meer
als een jaar of twintig geleden. Het elitaire is er nu, na alle acquisities, wel
een klein beetje af. Ondanks de roots van een betere bedrijvenbank is het nu ook
wel een bank met een duidelijke Rotterdamse achtergrond: doe maar normaal dan
doe je gek genoeg. Voor particuliere klanten is de Victorie Bank gepositioneerd
tussen ABN-AMRO (zakelijk, koel en afstandelijk) en de Rabobank (midden in de
samenleving, coöperatie en vriendelijk). Ten aanzien van de gewenste klanten:
de Victorie Bank richt zich liever niet op de Postbank klanten maar meer op de
klantgroep die daar bovenzit (zoals de andere grote banken overigens ook
proberen te doen). In vergelijking met de Fortisbank kan worden opgemerkt dat de
Victorie Bank een veel heldere positionering kent dan de Fortisbanken het
voordeel heeft van een meer bekende merknaam (zoals onderzoek laat zien). T.o.v.
de ING-bank kan worden opgemerkt dat de Victorie Bank toch meer wordt gezien als
een gecombineerde bedrijven/partculieren bank dan de ING-bank. De SNS-bank zit
weer wat verder af van de Victorie Bank en ligt qua positionering vrij dicht bij
de Rabobank (een knusse en warme bank). De Victorie Bank zoekt de balans tussen
een moderne bank aan de ene kant en een warme klantvriendelijke bank aan de
andere kant.